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Garantie de remboursement

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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lorsqu'il conclut une transaction juridique.

2. Partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Bellfor - Une marque de Marsapet GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les produits contenus dans le panier. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais. 

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales de vente par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison

En plus des prix indiqués pour les produits, il y a des frais d'expédition. Vous trouverez plus d'informations sur les frais d'expédition dans les offres.

Vous avez en principe la possibilité de venir chercher votre marchandise chez Marsapet GmbH, Apostelpfad 7, 53332 Bornheim, Allemagne aux heures d'ouverture indiquées ci-dessous : 11.00 - 15.00.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique :

Remboursement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement par prépaiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

PayPal Plus

Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement comme services PayPal. Vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'ordre de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez vous y inscrire pour payer le montant de la facture, ou vous devez d'abord vous inscrire et légitimer avec vos données d'accès. L'opération de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après confirmation de l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. 

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. L'opération de paiement sera exécutée par votre société de carte de crédit à la demande de PayPal immédiatement après confirmation de l'ordre de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte et votre carte sera débitée. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. 

Si vous avez choisi de payer par prélèvement automatique, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez un mandat de domiciliation à PayPal. PayPal vous informera de la date de débit du compte (dite prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement sera exécutée et votre compte sera débité. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. 

Si vous avez choisi le mode de paiement facture, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour payer le montant de la facture. Après une vérification d'adresse et de crédit réussie et l'envoi de la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer à PayPal qu'avec effet d'apurement des dettes. Pour le traitement des paiements via PayPal - en plus de nos conditions générales - les conditions générales et la politique de confidentialité de PayPal s'appliquent. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions générales complètes de PayPal pour l'achat de factures ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE

Immédiatement par klarna
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer immédiatement le montant de la facture, vous devez avoir un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous légitimer en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après et votre compte sera débité.

Amazon Pay

Dans le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Pour terminer le processus de commande via Amazon et payer le montant de la facture, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire et légitimer avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous serez alors redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez compléter le processus de commande. 

Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. 

Paiement en espèces à l'encaissement
Vous payez le montant de la facture en espèces à l'encaissement.

iDEAL
sans frais grâce à iDeal

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

7. Avaries de transport

Si des marchandises présentant des dommages de transport évidents sont livrées, veuillez émmetre des réserves immédiatement auprès du livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de formuler une réclamation ou de nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres prétentions à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

8. Garantie et garanties

La responsabilité légale pour vices est applicable. Vous trouverez des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes sur le produit et sur les pages d'informations spéciales dans la boutique en ligne.

9. Responsabilité

En cas de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation :


  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave,
  • dans le cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits a été élargi.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est normalement prévisible. Dans le cas contraire, les droits à dommages et intérêts sont exclus.

10. Le règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne, qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes pas obligés ou prêts à participer à une procédure de règlement des différends devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.